一、QBQ导论：一套让我们负起责任的高效工具！


1、什么是QBQ？


2、QBQ的精髓


3、QBQ的实践原则


4、QBQ的通用流程


二、QBQ基础：提出更好的问题，做出更好的选择！


1、不要问“为什么”？产生抱怨


2、不要问“什么时候”？拖延时间


3、不要问“是谁”？推卸责任


4、要问“我能做什么改善现状”——个人责任


三、提高个人责任：个人责任才是共赢的基础！


1、关注“影响圈”而非“关注圈”


2、我只能改变我自己


3、个人责任自我实践原则：说到做到、知行合一


4、“个人”的力量：不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任


四、实践个人责任：只要用领导的角色去思考，您就是领导！


1、实践个人责任的方法


2、QBQ的终极目标是“行动”


3、什么都不做的风险


4、人人都是领导者


五、提升“个人责任”的五项修炼：学习就要将“知道的”转化为“行动”！


1、学习：“知行合一”才是学习的最高境界！


通过积极的个人成长与改善，活出有意义而又活力的人生！


2、负责：问题越躲越多，直面方能克服！


成为解决问题的人而不是制造问题的人，以解决问题为导向达到目标。


3、创意：创意是人类前进的基本灵魂！


即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的方法。


4、服务：无论是什么工作，其本质就是服务！


帮助他人成功，提高组织、产品、个人的附加值，累计无形资产。


5、信任：人际关系的基石！


诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入实践建立牢固的信任关心。


 练习：将QBQ优势原则付诸行动——29个值得讨论的“个人责任”问题。